Politique de confidentialité

Chez Monamour Mode, nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment vos données sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web monamourmode.com (« le site »).

Les informations personnelles que nous collectons

1. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :

  • Données techniques : Navigateur web, adresse IP, fuseau horaire.
  • Cookies : Informations sur les cookies installés sur votre appareil.
  • Données de navigation : Pages visitées, produits consultés, sites web ou termes de recherche ayant conduit au site, interactions sur le site.

Nous utilisons les technologies suivantes pour collecter ces informations :

  • Cookies : Petits fichiers de données placés sur votre appareil. Vous pouvez en apprendre davantage sur leur désactivation ici : allaboutcookies.org.
  • Fichiers journaux : Suivent les actions effectuées sur le site (adresse IP, type de navigateur, fournisseur d’accès Internet, etc.).
  • Balises web, tags, et pixels : Fichiers électroniques permettant de mesurer votre navigation sur le site.

2. Informations collectées lors de vos achats

Lorsque vous passez une commande, nous collectons les informations suivantes :

  • Données personnelles : Nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone.
  • Informations de paiement : Numéros de carte bancaire ou autres données nécessaires au paiement sécurisé.

Les informations collectées sont regroupées sous le terme « informations personnelles »

Utilisation de vos informations personnelles

Vos informations personnelles sont utilisées à des fins spécifiques, notamment :

Traitement des commandes :

  • Gestion des paiements.
  • Organisation de l’expédition et suivi.
  • Envoi de factures et confirmations.

Communications : Réponses à vos questions et envoi d’informations sur vos commandes.
Détection des fraudes : Analyse des risques potentiels pour garantir la sécurité de vos transactions.

Amélioration de nos services :

  • Analyse des interactions sur le site.
  • Optimisation des campagnes marketing et publicitaires.

    Partage des informations personnelles

    Nous partageons vos informations personnelles uniquement avec des tiers fiables dans les cas suivants :

    Plateformes de gestion :

    • Nous utilisons Shopify pour gérer notre boutique. Plus d’informations sur leur politique ici : Shopify Privacy Policy.
    Analyses marketing :
    Conformité légale :
    • Vos informations peuvent être divulguées pour répondre à des obligations légales ou protéger nos droits.

      Publicité ciblée

      Nous utilisons vos informations pour des campagnes de marketing adaptées à vos centres d’intérêt.

      Vous pouvez ajuster vos préférences ou désactiver ces publicités en modifiant les paramètres de votre navigateur.

      Vos droits

      Résidents de l’Union européenne

      1. Accès et modifications : Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données personnelles.
      2. Traitement légal : Vos données sont traitées conformément à nos intérêts commerciaux légitimes ou pour exécuter les contrats conclus avec vous.

      Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@monamourmode.com. Veuillez noter que vos données peuvent être transférées en dehors de l’Europe, notamment au Canada et aux États-Unis.

      Conservation des données

      Les informations relatives à vos commandes sont conservées dans nos archives à moins que vous ne demandiez leur suppression.

      Modifications de la politique

      Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter des changements légaux, réglementaires ou opérationnels.

      Nous contacter

      Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :

      • Adresse : Helen Suzmanhof 84, 3072DJ, Rotterdam, Les Pays-Bas
      • Téléphone : +31 645 816 861
      • E-mail : info@monamourmode.com